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我的IBM笔记本是Vista系统,最近出现了三个问题,急于求教专家老师如何解决?

http://www.dnwx.com 来源:电脑维修之家 作者:pc.dnwx.com 时间:2013-12-19

珍荣
只看楼主

这三个问题之间一定是有关联的:
第一个问题:一开机就见显示:“Rescue and Recovery Backup Service 已停止工作并已关闭。”
控制面板中的“问题报告和解决方案”有具体说明:
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: rrservice.exe
应用程序版本: 4.0.121.0
应用程序时间戳: 45a2e978
故障模块名称: rrservice.exe
故障模块版本: 4.0.121.0
故障模块时间戳: 45a2e978
异常代码: c0000005
异常偏移量: 000018ff
OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: af50
其他信息 2: 280a6097cb71ec9658d4b9b3d90ef843
其他信息 3: 7768
其他信息 4: bde892ee40a7ae18aa6dec7f983e68fd
帮助描述问题的文件
Version.txt
AppCompat.txt
memory.hdmp
minidump.mdmp
查看这些文件的临时副本
警告: 如果是病毒或其他安全威胁导致了该问题,打开文件副本可能会损害计算机。

第二个问题:有时一开机就见显示:“ netwk .exe已停止工作并已关闭。”
控制面板中的“问题报告和解决方案”有具体说明:
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: netwk.exe
应用程序版本: 0.0.0.0
应用程序时间戳: 45a2ed05
故障模块名称: netwk.exe
故障模块版本: 0.0.0.0
故障模块时间戳: 45a2ed05
异常代码: c0000005
异常偏移量: 0005c19f
OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: f081
其他信息 2: 9bf9ee694d5c5e68abf83b04594b5f92
其他信息 3: 5b3b
其他信息 4: 61a9cfe8b3c28e9075086727134bc94c
帮助描述问题的文件
Version.txt
AppCompat.txt
memory.hdmp
minidump.mdmp
查看这些文件的临时副本
警告: 如果是病毒或其他安全威胁导致了该问题,打开文件副本可能会损害计算机。

第三个问题:Vista 系统电脑的安全中心显示不出瑞星的存在了。
我的IBM笔记本买来已近一年了,安装的瑞星一直没出问题。可近几天,安全中心的“恶意软件保护”出现红色,并显示字样:“Windows 在这台计算机上未找到防病毒软件”;安全中心的“防火墙”中也显示不出瑞星防火墙的存在了。
而与上述不正常现象相反的是:电脑桌面上两个瑞星图标的颜色及形状都没有变化,瑞星还能正常更新、正常工作。
我今天把瑞星彻底御掉重新安装了一下,可问题没解决。
要说明的是:我的瑞星是买的正版2008光盘。

我现在非常着急!求教热心的电脑专家老师:如果不重装系统,也不使用IBM特有的一健恢复功能,我现在该如何解决上述三个问题?
谢谢所有关注及帮我解决问题的朋友!
我的联系方式:(1) E-mail: a939458257@qq.com   
(2)小灵通:(025)83949381

2008-12-4 14:36:08楼主

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